Step-by-Step Processus : Comment Fonctionne Xheris

Création d’un Compte et Configuration

  • Les propriétaires, agences immobilières, ou syndics de copropriétés créent un compte sur la plateforme Xheris.
  • Configuration du profil incluant les propriétés gérées et la liste des prestataires préférés (plombiers, électriciens, etc.).

Soumission des Demandes de Réparations

  • Les utilisateurs (propriétaires ou gestionnaires immobiliers) peuvent soumettre des demandes de réparation via une interface intuitive. Cela peut être fait manuellement ou via un lien direct avec les locataires qui peuvent signaler des problèmes eux-mêmes.
  • La demande est automatiquement assignée à un ou plusieurs partenaires spécialisés selon la nature des réparations (chauffage, électricité, plomberie, etc.).

Réception des Devis via le Survey des Partenaires

  • Les prestataires reçoivent instantanément la demande et soumettent leurs devis pour l’intervention.
  • Le propriétaire ou gestionnaire peut comparer les devis, voir les évaluations des prestataires et choisir l’offre la plus adaptée.

Planification et Suivi des Interventions

  • Une fois le devis validé, le prestataire planifie l’intervention. Xheris vous permet de suivre en temps réel l’avancement des travaux, d'obtenir des notifications automatiques et d’être informé de toute mise à jour.
  • Toutes les informations et documents (photos, rapports) sont centralisés sur la plateforme.

Évaluation Post-Intervention

  • Après l’intervention, les clients peuvent noter et évaluer le prestataire pour garantir la transparence et maintenir la qualité des services.
  • Les partenaires peuvent également laisser des commentaires sur la gestion des demandes, améliorant ainsi la collaboration pour les futures interventions.

Gestion des Paiements et Factures

  • Les paiements peuvent être effectués directement via la plateforme, assurant un processus simple et sécurisé.
  • Les factures et les justificatifs sont automatiquement générés et disponibles pour consultation à tout moment.

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Bénéfices pour les Clients (Propriétaires, Agences, Syndics)


Bénéfices pour les Clients (Propriétaires, Agences, Syndics)

Gain de Temps : Grâce à Xheris, la gestion des réparations devient fluide. Plus besoin de gérer des appels et des emails, tout est centralisé sur la plateforme, de la demande initiale à la facturation.

Optimisation des Coûts : Comparez facilement plusieurs devis et choisissez l’offre qui correspond le mieux à votre budget tout en garantissant la qualité.

Transparence Totale : Suivez l’avancement des réparations en temps réel, avec des rapports détaillés et des notifications automatiques à chaque étape du processus.

Amélioration des Relations avec les Prestataires :

Évaluez les prestataires après chaque intervention et ajustez vos partenariats en fonction de la qualité des services rendus.

Traçabilité et Archivage :

Accédez à toutes les informations, historiques de réparation, devis et factures via un tableau de bord intuitif.

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